ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Оформление возврата
Для оформления возврата заполните на сайте специальную форму с указанием ФИО, даты покупки, номера заказа, вашей электронной почты и контактного номера телефона.
Возврат денежных средств
Возврат и обмен изделия возможен в течение 14 календарных дней с момента осуществления покупки в шоуруме; в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.*
Изделия, которые были выполнены по предзаказу, возврату и обмену не подлежат.
Обращаем Ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нательные боди, нательные комбинезоны, аксессуары.
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие покупку.
Магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида и иных дефектов, связанных с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
В случае, если на сданном изделии/ях будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время дополнительной экспертизы*
*дополнительная экспертиза может занимать от 14 до 18 рабочих дней, в зависимости от количества номенклатурных единиц.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
Изделия, которые были выполнены по предзаказу, возврату и обмену не подлежат.
Обращаем Ваше внимание, что некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату: нательные боди, нательные комбинезоны, аксессуары.
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие покупку.
Магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида и иных дефектов, связанных с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц.
*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
В случае, если на сданном изделии/ях будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время дополнительной экспертизы*
*дополнительная экспертиза может занимать от 14 до 18 рабочих дней, в зависимости от количества номенклатурных единиц.
Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.
ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.
Вы можете вернуть товар в наш магазин по адресу: г. Москва Большой Афанасьевский переулок, 6 (до двери) или отправить изделие курьерской службой СДЭК. Возврат товара осуществляется за счёт покупателя.
Если ваш заказ был доставлен службами EMS, UPS или иным другим способом, для оформления возврата вам необходимо связаться с сотрудниками интернет–магазина через электронный адрес customerservice@ruee-store.com или по телефону +7 (925) 770-92-26 для уточнения дальнейших действий.
После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 3–4 рабочих дней.
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней.